Học sử dụng máy tính bài 18 – Kỹ thuật khắc phục sự cố cơ bản


Ads_ngang
Website inaxphuongdong.com chuyên mục Tin mới 24h có bài Học sử dụng máy tính bài 18 – Kỹ thuật khắc phục sự cố cơ bảnTrong quá trình sử dụng máy tính, mỗi người trong số chúng ta không ít thì nhiều đều đã từng trải qua những sự cố với thiết bị của mình, từ cơ bản cho đến phức tạp.

Xử lý sự cố

Trong công đoạn sử dụng máy tính, mỗi người trong các chúng ta ít nhiều thì nhiều đều đã trải đời qua những sự cố với thiết bị của mình, từ cơ bản cho tới phức tạp. Vậy bạn có biết cần làm cái gi nếu màn hình của mình tự nhiên không thể hiển thị không? Điều gì sẽ diễn ra nếu bạn không thể đóng ứng dụng hoặc không nghe thấy bất kỳ âm thanh nào từ loa của mình? Bất cứ lúc nào bạn mắc phải sự cố với máy tính của mình, đừng quá lo lắng! Có biết bao kỹ thuật xử lý sự cố cơ bản mà bạn có thể sử dụng để khắc phục các vấn đề như thế này. Trong bài học này, chúng ta sẽ với nhau tìm hiểu một số điều cơ bản cần làm khi gặp phải sự cố, cũng giống cách xử lý các sự cố máy tính hay thấy mà bạn có thể gặp phải trên hệ thống máy tính.

Xử lý sự cố

 Khắc phục sự cố máy tính

  • Xử lý sự cố
    • Những mẹo chung cần lưu ý
  • Sử dụng quy trình xóa
    • Cách thức triển khai
  • Giải pháp dễ dàng cho các vấn đề thông dụng
    • Sự cố: Không khởi động được máy tính
    • Vấn đề: Ứng dụng chạy chậm
    • Sự cố: Ứng dụng bị đóng băng
    • Vấn đề: Tất cả các chương trình trên máy tính đều chạy chậm
    • Sự cố: Máy tính bị đóng băng
    • Vấn đề: Chuột hoặc bàn phím ngừng hoạt động
    • Sự cố: Mất âm thanh
    • Sự cố: Màn hình không hiển thị
  • Giải quyết các vấn đề phức tạp hơn

Những mẹo chung cần lưu ý

Có nhiều tác nhân khác nhau có thể gây nên sự cố với máy tính của bạn. Không quan trọng tác nhân gây nên vấn đề là gì, việc xử lý sự cố sẽ luôn luôn là một qui trình thử và sai lặp đi lặp lại. Đặc biệt trong một số trường hợp, bạn cũng có thể có thể sẽ thật cần phải sử dụng một số cách thức không giống nhau trước khi tìm thấy được 1 biện pháp chuẩn nhất cho vấn đề, tất nhiên cũng sẽ có những vấn đề không hơn phức tạp và không đòi hỏi nhiều công sức khắc phục. Nhìn chung, để qui trình khắc phục sự cố trở nên đơn giản hơn, bạn nên bắt đầu bằng phương pháp dùng các mẹo sau:

Phác thảo ra các bước tiến hành

Phác thảo ra các bước tiến hành: Trước khi bắt tay vào khắc phục một sự cố, bạn cũng có thể có thể lên kế hoạch mỗi bước mà mình sẽ thực hiện. Bằng cách này, bạn sẽ được thể nhớ chuẩn xác những gì tôi đã làm, qua đó tránh tái diễn những sai lầm tương tự. Hơn nữa, trong trường hợp bạn không thể tự mình khắc phục được sự cố và phải cần sự trợ giúp của người khác, sẽ đơn giản hơn nhiều nếu họ biết chính xác những gì bạn đã thử làm nhưng vẫn không thành công.

Ghi chú về các thông báo lỗi

Ghi chú về các thông báo lỗi: Nếu máy tính cung cấp cho bạn các thông báo lỗi, đừng quên ghi lại càng nhiều tin tức càng tốt. Bạn có thể sử dụng các tin tức này để tìm hiểu xem những người khác có bị cùng lỗi với bạn hay không, nếu có thì họ đã khắc phục được lỗi như thế nào.

Luôn phải kiểm tra cẩn thận hệ thống dây kết nối

Luôn phải kiểm tra cẩn thận hệ thống dây kết nối: Nếu bạn gặp sự cố với một bộ phần phần cứng máy tính cụ thể, chẳng hạn như màn hình hoặc bàn phím, bước đầu tiên và cũng là cần có đặc biệt là kiểm tra tất cả các dây cáp có liên quan để đáp ứng xem chúng đã được kết nối đúng cách hay chưa.

  • 16 cổng kết nối hay thấy trên máy tính và chức năng của chúng

Khởi động lại máy tính

Khởi động lại máy tính: Khi mọi giải pháp khác không thành công, thử khởi động lại máy tính là một việc làm đơn giản mà đôi khi cũng tương đối hiệu quả. Trên thực tế, khởi động lại máy tính có thể giúp xử lý biết bao vấn đề cơ bản mà bạn cũng có thể có thể mắc phải với máy tính của mình.

Sử dụng quy trình xóa

Sử dụng quy trình xóa

Nếu bạn gặp sự cố với máy tính của mình, bạn cũng có thể có thể tìm hiểu xem có gì sai sót bằng phương pháp sử dụng quy trình xóa. Điều này còn có nghĩa là bạn sẽ tạo ra một danh sách những tác nhân có thể gây ra vấn đề và sau đó kiểm tra kỹ lưỡng từng cái một để loại bỏ dần các tác nhân không chính xác. Một khi bạn đã xác định được nguồn gốc của sự cố diễn ra đối với máy tính của mình, việc kiếm tìm một giải pháp sẽ trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.

Cách thức triển khai

Giả sử bạn đang gắng gượng in một tấm thiệp mời cho buổi tiệc sinh nhật, nhưng máy in lại không hoạt động. Bạn có một số ý tưởng về những nguyên do cũng đều có thể gây ra vấn đề này, bạn lên danh sách là sau đó coi xét từng cái một để xem liệu mình cũng có thể loại bỏ được bất kỳ nguyên nhân nào cũng có thể có thể xảy ra hay không.

Cụ thể trong thí dụ này, đầu tiên, bạn kiểm tra máy in để định vị xem máy in đã được bật và kết nối đúng cách hay chưa. Nếu kết nối chẳng cần là vấn đề thì tiếp theo, bạn nên kiểm tra để đảm bảo hộp mực của máy in vẫn có mực và trong khay vẫn còn giấy. Nếu mọi thứ vẫn ổn, bạn sẽ định vị được rằng vấn đề mà mình gặp phải không còn là những nguyên nhân khinh suất và dễ khắc phục nữa.

Bây giờ bạn muốn đáp ứng máy in và máy tính đang tương tác cùng nhau một cách chính xác. Nếu mới đây bạn đã tải xuống bản cập nhật cho hệ điều hành của mình, bản cập nhật đó có thể gây ảnh hưởng đến máy in. Nhưng nếu bạn biết máy tính của mình không có bất kỳ cập nhật nào gần đây và máy in ngày bữa qua vẫn còn hoạt động tốt, vì vậy vẫn đề sẽ không nằm ngay tương thích.

Bạn kiểm tra dây USB của máy in và thấy rằng nó bị bung rời khỏi cổng kết nối. Bạn nhớ ra rằng mình đã vô tình tháo nó ra vào tối hôm qua để cắm một thiết bị khác. Khi bạn cắm lại dây USB, máy in sẽ bắt đầu hoạt động trở lại. Có vẻ như vấn đề về máy in này đã được giải quyết!

Đây chỉ là một tỉ dụ đơn giản về các vấn đề mà bạn cũng đều có thể gặp phải khi sử dụng máy tính. Trong phần còn sót lại của bài học này, chúng ta sẽ nói tới các vấn đề thông dụng khác thường gặp trên máy tính cùng vài cách để giải quyết các vấn đề này.

Giải pháp đơn giản cho các vấn đề phổ biến

Trong đa số các trường hợp, sự cố có thể được khắc phục bằng các kỹ thuật giải quyết đơn giản, như đóng và mở lại chương trình. Điều quan trọng là bạn cần thử các giải pháp đơn giản này trước khi dùng đến các giải pháp phức tạp hơn. Nếu sự cố vẫn không được khắc phục, bạn cũng đều có thể thử các kỹ thuật khắc phục sự cố khác.

Các vấn đề phổ biến

Sự cố: Không khởi động được máy tính

Giải pháp 1: Nếu máy tính của bạn chẳng thể khởi động, hãy bắt đầu thử khắc phục bằng phương pháp kiểm tra dây nguồn để xác dịch xem rằng nó đã được cắm chắc chắn vào mặt sau của vỏ máy tính và ổ cắm điện hay chưa.

Ổ cắm điện

Giải pháp 2: Nếu không có vấn đề gì về kết nối, hãy chắc chắn rằng ổ cắm vẫn hoạt động tốt. Để kiểm tra ổ cắm, bạn có thể thử cắm vào một thiết bị điện khác, chẳng hạn như đèn.

Giải pháp 3: Nếu máy tính được cắm vào một bộ ổn áp, hãy kiểm tra xem bộ ổn áp đó đã được bật hay chưa, cũng giống kiểm tra xem có vấn đề gì với bộ ổn áp không.

Giải pháp 4: Nếu bạn đang sử dụng máy tính xách tay, pin cũng có thể đã trở nên cạn. Cắm bộ đổi nguồn AC vào ổ điện, sau đó thử bật máy tính xách tay. Nếu vẫn không khởi động được, bạn có thể cần đợi một khoảng 1 đến 2 phút và thử lại.

Vấn đề: Ứng dụng chạy chậm

Giải pháp 1: Đóng và mở lại ứng dụng.

Giải pháp 2: Cập nhật ứng dụng. Để kiểm tra xem phần mềm đã được cập nhật phiên bản mới nhất chưa, hãy nhấp vào menu trợ giúp và tìm tùy chọn kiểm tra bản cập nhật (check for Updates). Nếu bạn không tìm thấy tùy chọn này, một ý tưởng khác là kiếm tìm thông tin về cập nhật phần mềm trực tuyến.

Kiểm tra xem ứng dụng đã được cập nhật phiên bản mới nhất chưa

Sự cố: Ứng dụng bị đóng băng

Đôi khi một ứng dụng cũng có thể bị lỗi hoặc bị đóng băng. Khi những hiện tượng này xảy ra, bạn sẽ không thể đóng cửa sổ hoặc nhấp vào bất kỳ nút nào trong ứng dụng.

Giải pháp 1: Buộc ứng dụng dừng hoạt động. Trên PC, bạn có thể nhấn (và giữ) tổ hợp phím Ctrl + Alt + Delete (các phím Control, Alt và Delete) trên bàn phím để mở trình quản lý Tác vụ (Task Manager). Trên máy Mac, nhấn và giữ Command + Option + Esc. Sau đó, bạn có thể chọn ứng dụng không phản hồi và nhấp vào End task (hoặc Force Quit trên máy Mac) để đóng phần mềm đó.

Task Manager

Giải pháp 2: Khởi động lại máy tính. Nếu bạn chẳng thể tránh khỏi một ứng dụng, khởi động lại máy tính sẽ giúp đóng mọi thứ các phần mềm đang chạy trên hệ thống.

Vấn đề: Tất cả các chương trình trên máy tính đều chạy chậm

Giải pháp 1: Sử dụng các chương trình quét virus. Rất có thể có phần mềm độc hại chạy trong nền đang làm chậm khả năng xử lý của hệ thống.

Quét virus

Giải pháp 2: Máy tính của bạn cũng đều có thể đang hết dung lượng ổ cứng. Hãy thử dọn dẹp lại hệ thống, xóa mọi thứ các tệp hoặc chương trình nào bạn không được dùng đến nữa xem tốc độ của hệ thống có được cải thiện hay không.

Giải pháp 3: Nếu bạn đang sử dụng PC, bạn cũng có thể chạy Disk Defragmenter. Để tìm biết thêm về Disk Defragmenter, hãy coi lại bài học 16 về cách bảo vệ máy tính của bạn.

Sự cố: Máy tính bị đóng băng

Đôi khi máy tính của bạn có thể bỗng nhiên tận gốc không phản hồi hoặc bị đóng băng (bị đơ). Khi hiện tượng này xảy ra, bạn sẽ chẳng thể thi hành được bất cứ một tác vụ nào cả.

Giải pháp 1 (chỉ dành cho Windows): Khởi động lại Windows Explorer. Để thực hành việc này, bạn nhấn và giữ tổ hợp phím Ctrl + Alt + Delete để mở trình quản lý tác vụ. Tiếp theo, định vị và chọn Windows Explorer từ tab Processes, sau đó nhấn Restart. Bạn có thể sẽ thật cần phải nhấp vào mục More Details ở cuối cửa sổ để mở tab Processes.

Trình quản lý tác vụ

Giải pháp 2 (Chỉ dành riêng cho máy Mac): Khởi động lại trình kiếm tìm (Finder). Để thực hiện việc này, nhấn và giữ tổ hợp phím Command + Option + Esc để mở hộp thoại Force Quit Applications. Tiếp theo, định vị và chọn Finder, sau đó nhấp vào Relaunch.

Finder

Giải pháp 3: Nhấn và giữ nút nguồn để tắt thiết bị. Nút Nguồn thường nằm ở mặt trước hoặc mặt bên của cây CPU máy tính, thường được biểu thị bằng biểu trưng nguồn. Nhấn và giữ nút Nguồn trong 5 đến 10 giây để buộc máy tính tắt.

Giải pháp 4: Nếu máy tính vẫn chưa tắt, bạn cũng đều có thể rút dây nguồn khỏi ổ cắm điện. Nếu bạn đang sử dụng máy tính xách tay, bạn cũng có thể có thể tháo pin để buộc máy tính tắt. Lưu ý: Giải pháp này là hạ sách, chỉ nên được sử dụng sau khi bạn đã thử làm tất cả những đề xuất khác phía trên mà vẫn không có hiệu quả.

Vấn đề: Chuột hoặc bàn phím ngừng hoạt động

Giải pháp 1: Nếu bạn đang sử dụng chuột hoặc bàn phím có dây, hãy đảm bảo nó được cắm vào máy tính đúng cách.

Giải pháp 2: Nếu bạn đang sử dụng chuột hoặc bàn phím không dây, hãy đảm nói rằng kết nối trên thiết bị đã được bật và pin trên thiết bị vẫn còn sử dụng được.

Sự cố: Mất âm thanh

Giải pháp 1: Kiểm tra mức âm lượng hiện tại. Nhấp vào nút âm thanh ở góc trên cùng bên phải hoặc dưới cùng bên phải của màn hình để đáp ứng âm thanh được bật và mức âm lượng là đủ nghe.

Kiểm tra mức âm lượng hiện tại

Giải pháp 2: Kiểm tra các thiết lập của trình phát âm thanh. Nhiều trình phát âm thanh và video sẽ được các thiết lập về âm thanh riêng biệt. Hãy đáp ứng âm thanh được bật và các thiết lập là chuẩn xác.

Kiểm tra các thiết lập của trình phát âm thanh

Giải pháp 3: Kiểm tra hệ thống dây kết nối. Đảm bảo loa ngoài được cắm vào ổ điện, và jack kết nối đã được cắm đúng cổng âm thanh (cổng 3.5 hoặc cổng USB). Nếu máy tính của bạn có cổng được mã hóa màu, cổng tín hiệu đầu ra âm thanh thường sẽ có màu xanh lục.

Giải pháp 4: Kết nối tai nghe với máy tính để tìm hiểu xem bạn cũng có thể có thể nghe thấy âm thanh qua tai nghe không.

Sự cố: Màn hình không hiển thị

Màn hình không hiển thị

Giải pháp 1: Máy tính của bạn cũng đều có thể đang ở chế độ Sleep. Nhấp chuột hoặc nhấn vào bất kỳ phím nào trên bàn phím để đánh thức thiết bị.

Giải pháp 2: Đảm bảo màn hình và cây CPU đã được cắm vào ổ điện và bật nguồn.

Giải pháp 3: Nếu bạn đang sử dụng máy tính để bàn, hãy đáp ứng cáp màn hình được kết nối đúng cách với cây CPU và cả cổng nhận tín hiệu của màn hình.

Giải quyết các vấn đề phức tạp hơn

Nếu bạn vẫn chưa tìm kiếm được giải pháp cho vấn đề của mình, bạn có thể nhờ đến sự giúp đỡ của người khác. Tuy nhiên trước tiên bạn nên thử kiếm tìm tin tức trên Internet trước xem sao. Có thể những người sử dụng khác cũng đã từng mắc phải sự cố tựa như và biện pháp cho các sự cố này thường được chia sẻ biết bao trên những trang tin, diễn đàn công nghệ trực tuyến. Ngoài ra, nếu bạn có một người bạn hoặc thành viên gia đình biết nhiều về máy tính, họ cũng cũng có thể giúp bạn.

Tìm kiếm thông tin trên Internet

Hãy nhớ rằng hầu hết các sự cố máy tính từ dễ dàng đến phức tạp đều phải có những phương án giải quyết, mặc dù có thể mất chút thời gian để để tìm tòi cũng như thử nghiệm. Đối với các vấn đề khó khăn, bạn cũng có thể bắt buộc phải cần tới một biện pháp quyết liệt hơn, ví dụ như định dạng lại ổ đĩa cứng hoặc cài đặt lại hệ điều hành của mình. Nếu bạn cho là mình luôn phải sử dựng đến một giải pháp như vậy, tốt đặc biệt là bạn nên tham khảo ý kiến của những người có kỹ năng trước bởi nếu bạn không có nhiều kiến thức về máy tính, việc thử nghiệm các giải pháp này còn có thể chỉ khiến cho tình hình trở nên tệ hại hơn mà thôi.

Trên này là một số sự cố thường gặp trên máy tính cũng giống các phương thức giải quyết cơ bản, ở bài sau chúng ta sẽ tìm hiểu về cách dùng các công cụ trợ giúp được tích hợp sẵn trên máy tính của bạn. Chúc các bạn thành công!

Xem thêm:

  • Hướng dẫn khắc phục lỗi Windows không khởi động được
  • Nếu máy tính bị treo hãy ấn tổ hợp phím này
  • Truy tìm “kẻ” khiến cho Windows khởi động chậm

Từ khóa bài viết: máy tính, máy tính xách tay, desktop, laptop, hướng dẫn sử dụng máy tính, học sử dụng máy tính, sử dụng máy tính cơ bản, sự cố máy tính, vấn đề máy tính, khắc phục sự cố máy tính, sửa máy tính

Bài viết Học sử dụng máy tính bài 18 – Kỹ thuật khắc phục sự cố cơ bản được tổng hợp và biên tập bởi sửa máy tính PCI – Group Mọi ý kiến đóng góp và phản hồi vui lòng gửi Liên Hệ cho chúng tôi để điều chỉnh. Xin cảm ơn.

Bài Viết Liên Quan


Bài Viết Khác


Ads_ngang